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移动全员素质训练课程
一、引言
当今社会是一个竞争激烈的时代,快速、多变、危机感为这时代的三大特征,每一个企业都需要有激情、能战斗的高素质员工队伍。现代管理培训很大程度上就是要把受训学员培养成态度积极、开放、自信,有团队精神、沟通能力、忠诚度且善于学习的高情商的人。我们从思维、观念、行为、心态入手,改变心智模式、行为方式、精神状态,使学员更好地认识自我,增强沟通能力、协调能力、组织纪律性以及自我约束力,增强团队凝聚力、战斗力,以一种荣誉感、自豪感、使命感和企业发展同步。
二、课程主涵
(一)增进彼此理解,相互间付出一份真诚,一份投入一份回报。
(二)在孤立无助时,是企业、同事的双手在帮助你。
(三)面对企业的各项目标,以一种必胜的信念去面对他,战胜他。尽管途中有许多坎坷、艰辛,甚至失败,但只要有我一定能成功的信念,就一定能够完成,不惜付出生命的代价。
(四)珍惜时间,合理安排时间,昨天已经过去,明天还没有到来,只有今天才是可以把握的一天。
(五)不要给自己太多的假设,不要总是“自我设限”,勇敢面对,大胆创新去尝试,这样才有成功的机会。
(六)沟通非常重要,和客户有效的沟通更重要。如何抓住客户的心理,做一个好的聆听者和问话者。
(七)团队的三要素:“合作、服从、执行”。团队整合的力量,在团队中的沟通、组织协调。
(八)作为整个团队的一份子,时刻代表企业形象。自己的一个小小的失误可能给企业带来很大的损失,每个人都很重要。

(九)克服恐惧,突破自己的心理障碍,相信只要自己认真的对待困难,一定有办法可以解决。自信、方法正确、坚持到底

三、训练目的:
(一) 树立企业整体的价值观,提升整体竞争力。
(二) 建立全新的自我价值体系
(三) 提升销售沟通的技巧,开启销售潜能
(四)确立自我、提升自我、完善自我
(五)饱满的情绪、高昂的斗志迎接挑战
(六)打造优秀的、有战斗力的高效团队
(七)执行军队的组织、纪律性,以军人的作风雷厉风行

部分课程简介:
中国移动员工素质训练营开营典礼
1、 《我们的团队我们的家》
人生无处不营销,人人都是推销员,以班为单位进行沟通、交流、记住每个人的名字,增强学员的沟通、说服能力,以及良好的自我展现能力。同时运用团队的智慧、力量、协作,考验大家竞争意识,怎样更好地溶入团队。
  2、 《中国移动木桶原理》
——每一个人都很重要,当一个团队能够整体搭配的时候,就能汇聚出共同的方向,并调和每一个的专长,使资源的浪费降到最低点,发挥每一个人的长处,截长补短,让学员意识到无论在工作还是生活中,都要相互支持,相互依赖,相互协助。“没有英雄的个人,只有英雄的团队”。
3、 《驿站传书》
——团队三要素:合作、服从、执行。信息在传递的过程中会弱化,做一个好的聆听者,但更要做一个好的执行者。个人服从团队。
4、 《突破心理障碍,拔掉心中烂草莓》
——挖掘生命潜能,拔掉心中烂草莓,把自己所有的障碍写在木板上,然后通过自身状态的调整,团队的力量,把木板劈开。通过劈木板,告诉学员要克服生活中的种种困难,所有的困难是可以劈开的,成功一定有方法。
5、 《真诚、信赖与责任》
  ——诚与信的考验,能敢于把自己的生命托付给团队,而更重要的是你能否用自己的行动来捍卫战友对你的信任,做一个真正的责任者。
1、 人字桥
2、风中劲草
3、高台背摔    


6、 《中国移动同心桥》
     ——两颗心一个梦,经过多少雨和风;心连心梦牵梦,患难与共情深重;祝福你祝福我,美好的路我们一起走
7、 《抱团打天下,有你更精彩》
    —— 一枝竹篙轻轻被折断,众人划桨开大船。所有学员同心协力,目标一致克服难关,这个团队因你的加入而更加精彩!
8、 《英雄过关》
——确定目标,立即行动,永不放弃,直到成功。让学员充满自信,对成功有强烈的欲望,和企业的目标一致,排除万难,全力以赴,达到成功的彼岸。

9、 《感恩的心》系列课程
——通过对母亲的感恩,诱导出感恩企业,是企业给了我一个成长和生存的空间,同时也感恩自己对命运不屈不挠的抗争,感恩身边每一位同事对你的呵护。
1、 心态调整——小蜜蜂
2、 中国移动企业文化——爱的海洋
3、 感恩惜福—— 感恩母亲,给我生命
感恩企业,给我成长的机会
感恩自己,在竞争的社会中,不屈不挠的
成长
10、 《生命之旅》
1、 挑战极限、超越自我,
2、 关爱之心溢于行动
3、 演绎人生生命之旅,综合智商、情尚、挫折商、成功商、健商、财商,六大人生必备素质,用一段难忘的生命之旅,来感悟、体验人生精彩,分享团队合作、真情、友情。                        
4、 生命精彩篇章导引一:生命之旅归来、朋友友情

11、 高效团队建设篇——《领袖风采》
——企业的荣辱兴衰是每个员工的责任,每一个人都很重要,同时让员工明白由于他们的工作疏忽而使企业受到了伤害,但是承担责任的却是领导与企业,市场惩罚的也将是领导与企业。通过这个互动演练课程来唤醒员工团队合作、责任的意识。
12、 《考验》
——真正的敌人只有自己,体现出竞争与合作,小组决策能力,诚信。(模拟世界杯时韩国和土尔其的比赛利用多方将会出现的信任危机,展开讨论)看“我们”能赢多少就赢多少。
诚信需要付出代价,沟通达成的诚信能够经过考验吗?那就让我们拭目以待吧!
13、 《沟通与赞美》
    ——彼此如果能够敞开心扉真诚沟通,相互理解,相互体谅,你会发现其实工作中很多误会是不沟通造成的。把自己想要表达得说出来真好。与别人的优点合作。

大阅兵:   1、队列会操表演(基本队列动作、军体拳)
2、誓词咏诵、司旗下宣誓、高唱“团结就是力量”
3、领导分享
                  ——激发员工对中国移动终生的忠诚

 
市场要的是一支准备好的队伍,而不是一支练兵的队伍。
在参与中体验,在体验中感悟,在感悟中成长。
合理的要求是训练  不合理的要求是磨练